Termos & Condições

Troca e Devoluções
A Moda Mazal oferece aos seus clientes produtos de qualidade com rigoroso controle de qualidade. Mas, se a mercadoria adquirida não atender às suas expectativas por algum motivo, criamos nossa política de troca e devolução tendo como base o Código de Defesa do Consumidor.
Não retornar o produto sem prévia comunicação por email (contato@modamazal.com.br) e a confirmação da ModaMazal. As trocas ou devoluções só serão aceitas nesses termos:

 
1- Se forem feitas dentro do prazo de 7 dias a partir da data de recebimento.
2- Com etiquetas e tags originais da Moda Mazal.
3- Sem qualquer vestígio de uso: nem lavadas, nem usadas, sem manchas e odores.
Se após o prazo estipulado a roupa apresentar algum tipo de defeito,entre em contato com nossa central de atendimento. Caso seja detectado que não foram seguidas corretamente as instrução de lavagem ou ainda mau uso da peça, a Moda Mazal se reserva o direito de não aceitar devolução ou troca.
Em caso de defeito comprovado no produto, a Moda Mazal se responsabiliza pelo custo de envio do novo produto.
O prazo para que finalize a solicitação de troca de mercadoria comunicada à nossa Central de Atendimento é de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria.

 
Política de Privacidade
A Moda Mazal respeita o sigilo de suas informações e garante que seus dados não serão disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros.
Todas as informações fornecidas em nosso site são de uso exclusivo para o procedimento de compra, facilitação e não são disponibilizadas a terceiros.
Os e-mails e telefones disponibilizados são utilizados apenas para contatos referentes às compras realizadas em nosso site.
Não há o armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias.
As senhas fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento.
Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte do lojista.
A nossa loja é munida com o Certificado de Segurança, um dos certificados digitais mais modernos. Através dele, todas as informações transitadas pela internet são criptografadas.

 
Pagamentos, Frete e Prazos
Enviamos para todo Brasil, via Correios.
PAC (frete econômico) de 3 a 10 dias úteis a partir da data de postagem.
Sedex (frete expresso) até 3 dias úteis a partir da data de postagem.

 
Prazo para o envio
Seu pedido será enviado até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

 
Rastreio do pedido
Você receberá um e-mail informando o código de rastreamento da encomenda e o link encaminhando para o site dos Correios, assim que seu pedido for enviado.

 
Forma de pagamento
Os pagamentos são processados através da eRede.
Após efetuado o pedido você tem 48h para o pagamento, após esse tempo ele é automaticamente cancelado e os produtos voltam ao estoque disponível da loja.
Cartão de crédito – Aprovação imediata ou até 3 dias úteis.
Boleto Bancário – Aprovação em até 7 dias úteis.